Для рассмотрения жалобы, Вам необходимо:
- Создать отдельную (новую) тему в этом форуме.
- В названии темы указать никнейм ответчика.
- Скопировать в тему 8 ниже указанных пунктов. Дать к каждому пункту необходимое пояснение.
1. Ваш игровой Ник/Клан/Должность:
2. Ссылка жалобы на сайте Вашего клана:
3. Ник/Клан того, в чью сторону адресована жалоба:
4. Дата происшествия, примерное время происшествия:
5. Подробное описание инцидента:
6. Скриншот:
Жалоба рассматривается в течении 3х дней, в исключительных случаях, процесс может затянутся.
Без скриншотов жалоба не рассматривается и подлежит удалению!
Скрины выкладываются на файлообменник, предпочтительно http://uploads.ru/ , если через http://www.radikal.ru/ то c снятием галочки "Уменьшить до"
Требования к скринам:
- Скрины должны быть сделаны на месте происшествия.
- Без лога урона допускаются скрины только белых и нефлагнутых персонажей в состоянии смерти с надписью в чате: Вас убил персонаж *****.
- При наличии флагнутости необходимо отмотать лог урона до степени возможности установления его начала. Таковым началом может быть - строка выхода из безопасной зоны; несколько строк из клан/мир/групчата, до начала лога урона, длительный урон по ПВЕ мобам, выход из пати в данже, и т.д.
- В случае, если идет обрезка скриншотов лога урона без возможности достоверно установить, что это именно начало, скриншот считается недействительным.
Требования по скриншотам из куба.
В случае, если Вас слили в кубе, необходимо предоставить доказательства, что вы находились не во фри-пвп комнате. Таковым доказательством могут являться - скриншоты из комнаты инцидента, удары по квестовым мобам, подбор и получение квестовых предметов.
Оскорбления и мат:
Разработчиками игры предусмотрено наказание за данные случаи. Для наказания нарушителя вы можете предоставить скрины на официальный сайт службы технической поддержки Perfect World http://support.astrumnival.com Внутренние санкции - на усмотрение дипломата.
Штрафные санкции.
Моральный ущерб:
Клан АсгарД не обязан выплачивать моральный ущерб при установлении вины своего соклана. Однако мы гарантируем применение штрафных санкций к своему соклану согласно Уставу.
Отписываться в заявке разрешено только дипломатам, непосредственным участникам инцидента и тем, кто может сказать\дополнить что-либо конкретное по обсуждаемой ситуации. Вопросы, провокации, флуд, флейм будут удаляться.